MELLO, Roberto Agostinho. Internet banking – um estudo do atendimento em um banco brasileiro. Cadernos de Pós-graduação, [S. l.], v. 2, p. 01–06, 2009. DOI: 10.5585/cpg.v2n0.1750. Disponível em: https://periodicos.uninove.br/cadernosdepos/article/view/1750. Acesso em: 17 jul. 2024.