BASTA, Cesar; ALCÂNTARA, Daniel de Oliveira. Da improvisação ao SAC – a origem do CRM. Cadernos de Pós-graduação, [S. l.], v. 2, p. 01–10, 2009. DOI: 10.5585/cpg.v2n0.1751. Disponível em: https://periodicos.uninove.br/cadernosdepos/article/view/1751. Acesso em: 17 jul. 2024.