Abraham, E. R.; Mendes dos Reis, J. G.; Mollo Neto, M.; Beneton, E. J. Utilização Do ITIL® V3 No Brasil: Uma verificação Da aplicação Do domínio “Estratégia De Serviços” Entre Os Profissionais De Tecnologia Da Informação. Exacta 2016, 13, 305-313.