Borges, R. C., & de Oliveira, E. H. (2016). World class manufacturing (WCM): Estudo de caso da implantação do pilar controle da qualidade no processo de cromação de uma empresa do setor automotivo no Sul de Minas Gerais. Exacta, 14(1), 85–96. https://doi.org/10.5585/exactaep.v14n1.5404