Milnitz, D., da Silva, F. L., Maldonado, M. U., & Forcellini, F. A. (2016). O gerenciamento de processos de negócio (BPM) nos processos logísticos – uma revisão da literatura. Exacta, 14(3), 419–430. https://doi.org/10.5585/exactaep.v14n3.6416