Dos Santos, B. M., Niederauer, G., Godoy, L. P., Moro, M. F., & dos Reis, C. C. C. (2016). Planejamento estratégico de uma pequena empresa por meio das matrizes importânciadesempenho e critério-processo. Exacta, 14(4), 619–634. https://doi.org/10.5585/exactaep.v14n4.6566