LOGIÚDICE, Renato; PACCHINI, Athos Paulo Tadeu; LUCATO, Wagner Cezar. Mapeamento da percepção dos clientes internos sobre a qualidade dos processos: estudo de caso na indústria automotiva. Exacta, [S. l.], v. 19, n. 3, p. 550–563, 2021. DOI: 10.5585/exactaep.2021.13378. Disponível em: https://periodicos.uninove.br/exacta/article/view/13378. Acesso em: 17 jul. 2024.