COSTA, Felipe Vaz; LIMA, Gilson Brito Alves. Uso do instrumento PRISMA e de análise de dados como suporte ao levantamento e categorização de KPIs de SSO. Exacta, [S. l.], v. 21, n. 1, p. 101–129, 2023. DOI: 10.5585/exactaep.2021.18027. Disponível em: https://periodicos.uninove.br/exacta/article/view/18027. Acesso em: 17 jul. 2024.