FUJII, Carlos Alberto Mitsuo; MIGUEL, Paulo Augusto Cauchick; CALARGE, Felipe Araujo. Qualidade de serviços na manutenção de utilidades: uma análise de percepção dos clientes internos conduzida em uma empresa de manufatura. Exacta, [S. l.], v. 8, n. 2, p. 157–168, 2010. DOI: 10.5585/exacta.v8i2.2012. Disponível em: https://periodicos.uninove.br/exacta/article/view/2012. Acesso em: 17 jul. 2024.