SILVA, Leonardo Ramos da; MARCHESINI, Márcia Maria Penteado. Digitalização dos canais de distribuição de serviços bancários: impactos na cultura organizacional de um banco. Exacta, [S. l.], v. 22, n. 4, p. 1175–1204, 2023. DOI: 10.5585/2023.22508. Disponível em: https://periodicos.uninove.br/exacta/article/view/22508. Acesso em: 14 mar. 2025.