Fujii, Carlos Alberto Mitsuo, Paulo Augusto Cauchick Miguel, e Felipe Araujo Calarge. 2010. “Qualidade De serviços Na manutenção De Utilidades: Uma análise De percepção Dos Clientes Internos Conduzida Em Uma Empresa De Manufatura”. Exacta 8 (2):157-68. https://doi.org/10.5585/exacta.v8i2.2012.