Milnitz, Diego, Fernanda Latrônico da Silva, Mauricio Uriona Maldonado, e Fernando Antônio Forcellini. 2016. “O Gerenciamento De Processos De negócio (BPM) Nos Processos logísticos – Uma revisão Da Literatura”. Exacta 14 (3):419-30. https://doi.org/10.5585/exactaep.v14n3.6416.