Borges, R. C. e de Oliveira, E. H. (2016) “World class manufacturing (WCM): Estudo de caso da implantação do pilar controle da qualidade no processo de cromação de uma empresa do setor automotivo no Sul de Minas Gerais”, Exacta, 14(1), p. 85–96. doi: 10.5585/exactaep.v14n1.5404.