Vergara, L. F. de B. F., Gavião, L. O. e Lima, G. B. A. (2016) “Suporte à decisão para modelo de maturidade de processo utilizando lógica fuzzy a partir da perspectiva do ciclo PDCA”, Exacta, 14(2), p. 269–284. doi: 10.5585/exactaep.v14n2.6357.