L. G. Mendes, D. R. S. Ribeiro, C. E. E. Dresch, J. de S. da Silva, e E. M. Frazzon, “Aplicação do mapeamento de fluxo de valor e Lean Healthcare na emergência de um hospital de referência regional”, Exacta, vol. 21, nº 4, p. 926–952, nov. 2021.