W. Gonçalves, R. R. de Freitas, I. M. Tomazini, e T. B. Alves, “Avaliação do efeito de variáveis na satisfação de clientes de restaurantes por meio da Modelagem de Equações Estruturais”, Exacta, vol. 18, nº 3, p. 603–625, jul. 2020.