Guimarães, Paula Márcia da Silva, et al. “Modelo De Gerenciamento De Processos De negócio Integrado Ao Gerenciamento De Riscos Para a Melhoria Do Processo Produtivo”. Exacta, vol. 19, nº 4, outubro de 2021, p. 890-1, doi:10.5585/exactaep.2021.16023.