Borges, Richardson Coimbra, e Elton Henrique de Oliveira. “World Class Manufacturing (WCM): Estudo De Caso Da implantação Do Pilar Controle Da Qualidade No Processo De cromação De Uma Empresa Do Setor Automotivo No Sul De Minas Gerais”. Exacta, vol. 14, nº 1, maio de 2016, p. 85-96, doi:10.5585/exactaep.v14n1.5404.