Brito, Taíse Câmara, e Luciano Costa Santos. “Aplicabilidade De práticas De produção Enxuta Em operações De serviços: Uma análise Pela Perspectiva De Volume E Variedade”. Exacta, vol. 17, nº 3, setembro de 2019, p. 100-2, doi:10.5585/exactaep.v17n3.8384.