Logiúdice, Renato, Athos Paulo Tadeu Pacchini, e Wagner Cezar Lucato. “Mapeamento Da percepção Dos Clientes Internos Sobre a Qualidade Dos Processos: Estudo De Caso Na Indústria Automotiva”. Exacta 19, no. 3 (julho 23, 2021): 550–563. Acessado julho 17, 2024. https://periodicos.uninove.br/exacta/article/view/13378.