Fujii, Carlos Alberto Mitsuo, Paulo Augusto Cauchick Miguel, e Felipe Araujo Calarge. “Qualidade De serviços Na manutenção De Utilidades: Uma análise De percepção Dos Clientes Internos Conduzida Em Uma Empresa De Manufatura”. Exacta 8, no. 2 (novembro 19, 2010): 157–168. Acessado julho 17, 2024. https://periodicos.uninove.br/exacta/article/view/2012.