Silva, Leonardo Ramos da, e Márcia Maria Penteado Marchesini. “Digitalização Dos Canais De distribuição De serviços bancários: Impactos Na Cultura Organizacional De Um Banco”. Exacta 22, no. 4 (março 8, 2023): 1175–1204. Acessado março 14, 2025. https://periodicos.uninove.br/exacta/article/view/22508.