de Araujo, Jéfferson Jesus, e Ana Cristina Gonçalves Castro Silva. “Aplicação Da Ferramenta SERVQUAL Para Mensurar a satisfação Dos Clientes Em Uma Academia De ginástica Em Petrolina – PE”. Exacta 15, no. 2 (julho 13, 2017): 323–334. Acessado julho 3, 2024. https://periodicos.uninove.br/exacta/article/view/6942.