Stefano, Nara Medianeira, Nelson Casarotto Filho, Raul Otto Laux, e Sidnei Gripa. “Avaliação Da Qualidade Dos serviços Por Meio Do Fuzzy Multiple Criteria Decision Making (MCDM)”. Exacta 16, no. 1 (março 21, 2018): 91–102. Acessado julho 17, 2024. https://periodicos.uninove.br/exacta/article/view/7154.