Matumoto, Mayara Saemi, Ricardo Coser Mergulhão, Camila Favoretto, Rute Aparecida Figueiredo, Tailise Mascarenhas Martins, e Julio Cesar Pereira. “Análise Do Relacionamento Entre Qualidade Em serviços, Imagem, Valor, satisfação E Lealdade Em Clientes universitários De Bancos”. Exacta 17, no. 2 (maio 24, 2019): 47–59. Acessado junho 30, 2024. https://periodicos.uninove.br/exacta/article/view/8211.