Brito, Taíse Câmara, e Luciano Costa Santos. “Aplicabilidade De práticas De produção Enxuta Em operações De serviços: Uma análise Pela Perspectiva De Volume E Variedade”. Exacta 17, no. 3 (setembro 30, 2019): 100–120. Acessado junho 13, 2025. https://periodicos.uninove.br/exacta/article/view/8384.