Almeida, Rafael Guimarães de, Thiago Brum Leite, e Cecília Toledo Hernandez. “Priorização Das Categorias De Incidentes Em Um Setor De TI Utilizando O Analytic Network Process”. Exacta 19, no. 2 (junho 10, 2021): 456–476. Acessado julho 17, 2024. https://periodicos.uninove.br/exacta/article/view/11378.