Eberle L, Milan GS. Desenvolvimento de novos serviços, orientação para o cliente, competências profissionais e retenção de clientes em serviços de saúde. Exacta [Internet]. 9º de novembro de 2020 [citado 16º de julho de 2024];18(4):708-24. Disponível em: https://periodicos.uninove.br/exacta/article/view/16274