Costa FV, Lima GBA. Uso do instrumento PRISMA e de análise de dados como suporte ao levantamento e categorização de KPIs de SSO. Exacta [Internet]. 22º de março de 2023 [citado 17º de julho de 2024];21(1):101-29. Disponível em: https://periodicos.uninove.br/exacta/article/view/18027