Beck, Donizete, Marco Teixeira, Juliana Maróstica, e Marcos Ferasso. 2024. “Percepção Da Qualidade Dos serviços De Transporte De São Paulo:: Uma análise De Sentimento Da satisfação Dos cidadãos Em relação Aos Terminais De ônibus”. Revista De Gestão Ambiental E Sustentabilidade 13 (1):e23392. https://doi.org/10.5585/2024.23392.