D. Beck, M. Teixeira, J. Maróstica, e M. Ferasso, “Percepção da qualidade dos serviços de transporte de São Paulo:: uma análise de sentimento da satisfação dos cidadãos em relação aos terminais de ônibus”, Rev. Gest. Amb. e Sust. - GeAS, vol. 13, nº 1, p. e23392, jan. 2024.