Beck, Donizete, Marco Teixeira, Juliana Maróstica, e Marcos Ferasso. “Percepção Da Qualidade Dos serviços De Transporte De São Paulo:: Uma análise De Sentimento Da satisfação Dos cidadãos Em relação Aos Terminais De ônibus”. Revista de Gestão Ambiental e Sustentabilidade 13, no. 1 (janeiro 11, 2024): e23392. Acessado julho 17, 2024. https://periodicos.uninove.br/geas/article/view/23392.