Projeto de adoção do Healthcare 4.0 e 5.0 no Sistema Único de Saúde (SUS): Tecnologias de apoio ao paciente e desafios para gestão de projetos

João Anderson Medeiros Santos; André Leite Henriques; José Celso Contador; José Luiz Contador; Walter Cardoso Satyro

doi:10.5585/2026.29958

Autores

João Anderson Medeiros Santos Universidade Nove de Julho (UNINOVE), Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos (PPGP), São Paulo, SP, Brasil https://orcid.org/0009-0007-0020-9348
André Leite Henriques Universidade Nove de Julho (UNINOVE), Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos (PPGP), São Paulo, SP, Brasil https://orcid.org/0009-0006-0769-7017
José Celso Contador Universidade Paulista (UNIP), Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA), São Paulo, SP, Brasil https://orcid.org/0000-0003-4695-3379
José Luiz Contador Universidade Estadual Paulista (Unesp), Departamento de Produção, Faculdade de Engenharia, Campus de Guaratinguetá, Guaratinguetá, SP, Brasil https://orcid.org/0000-0002-7952-774X
Walter Cardoso Satyro Universidade Nove de Julho (UNINOVE), Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos (PPGP), São Paulo, SP, Brasil https://orcid.org/0000-0002-0201-222X

DOI:

https://doi.org/10.5585/2026.29958

Palavras-chave:

Indústria 4.0, Indústria 5.0, saúde, projetos

Resumo

A introdução dos paradigmas de produção da Indústria 4.0 e 5.0 no Sistema Único de Saúde (SUS) oferece oportunidades para a otimização da eficiência operacional e a promoção de um cuidado humanizado. O objetivo deste estudo é analisar os desafios de implementação das tecnologias habilitadoras da Indústria 4.0 e 5.0 no Sistema Único de Saúde (SUS). A pesquisa adota como abordagem analítica os conceitos de gestão de projetos e adaptação organizacional. Utilizou-se a metodologia de revisão sistemática da literatura nas bases Web of Science e Scopus, abrangendo o período de 2011 a 2025, selecionando-se 96 artigos, através de filtros e critérios de exclusão, com uma abordagem dedutiva para estruturar a análise em três eixos: panorama das tecnologias habilitadoras, aplicações na jornada do paciente e barreiras de implementação no contexto brasileiro. Como contribuição, o estudo sistematiza um quadro de barreiras tecnológicas e apresenta oportunidades de pesquisa, oferecendo aos gestores públicos diretrizes para diagnósticos de prontidão organizacional antes de investimentos tecnológicos massivos. Os resultados mostram a transição que houve do Healthcare 4.0, focado em IoT e automação, para o Healthcare 5.0, centrado na sustentabilidade e na personalização via Inteligência Artificial Generativa e Gêmeos Digitais. A análise indica que a materialização desses benefícios no SUS é condicionada por barreiras, especificamente a fragmentação de sistemas legados e a resistência cultural das equipes assistenciais. Conclui-se que o êxito da transformação digital nas instituições de saúde pública depende da maturidade dos processos internos e da capacidade de gestão da mudança, superando a visão puramente instrumental da tecnologia. As implicações gerenciais sugerem que investimentos tecnológicos devem ser subsidiados por diagnósticos de prontidão organizacional e alinhados a diretrizes de governança de dados, visando à integração com a Rede Nacional de Dados em Saúde (RNDS) e à conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

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Biografia do Autor

João Anderson Medeiros Santos, Universidade Nove de Julho (UNINOVE), Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos (PPGP), São Paulo, SP, Brasil

Mestrando no Programa de Pós-graduação em Gestão de Projetos no PPGP da Universidade Nove de Julho (Uninove), iniciado em 2025. Graduado em Administração de Empresas com ênfase em Informática pela Faculdade Gennari Peartree (FGP) em 2005.

André Leite Henriques, Universidade Nove de Julho (UNINOVE), Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos (PPGP), São Paulo, SP, Brasil

Mestre em Administração, Gestão de Projetos pela Universidade Nove de Julho (Uninove), Pós-graduação em Gestão Empresarial com foco em Projetos de TIC e graduação em Engenharia de Computação. Possui mais de 12 anos de experiência profissional.

José Celso Contador, Universidade Paulista (UNIP), Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA), São Paulo, SP, Brasil

Engenheiro (1964) e Doutor em Engenharia (1973) pela USP, Professor Livre-Docente da UNESP (1993), é professor universitário desde 1965, atuando no campo da Engenharia de Produção e da Administração. Desde 1997, dedica-se à docência e pesquisa no Programa de Mestrado e Doutorado em Administração da Universidade Paulista - UNIP. Autor do livro Campos e Armas da Competição (São Paulo, Editora Saint Paul, 2008), e do livro Modelo para Aumentar a Competitividade Industrial (São Paulo, Editora Blucher, 1996).

José Luiz Contador, Universidade Estadual Paulista (Unesp), Departamento de Produção, Faculdade de Engenharia, Campus de Guaratinguetá, Guaratinguetá, SP, Brasil

Possui graduação em Engenharia Mecânica pela UNESP (1974), mestrado em Engenharia Aeronáutica e Mecânica pelo ITA (1982), doutorado em Ciências pelo ITA (1988) e Livre-docência em Organização Industrial pela UNESP (1999). Atualmente, é pesquisador do CNPq na modalidade Produtividade em Desenvolvimento Tecnológico e Extensão Inovadora. Atua nas áreas de Administração de empresa e Engenharia de produção.

Walter Cardoso Satyro, Universidade Nove de Julho (UNINOVE), Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos (PPGP), São Paulo, SP, Brasil

Pós-doutorado em Eng. de Produção (Escola Politécnica da USP), concluído em 2020. Doutor em Eng. de Produção (UNIP), na área de concentração de Gestão de Sistemas de Operação, concluído em 2017. Mestre em Administração (UNIP), na área de concentração de Estratégia e seus Formatos Organizacionais, obtido em 2014. MBA (IBTA) finalizado em 2012, em Gestão Estratégica de Negócios. Possui graduação em Engenharia Mecânica pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1980). Professor e pesquisador no Programa de Pós Graduação em Gestão de Projetos (PPGP) da Universidade Nove de Julho (UNINOVE).

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