Di Petta, A. e Ferraz, R.R.N. 2019. Gerenciamento de mudanças minimizando a resistência dos funcionários de uma multinacional a um projeto de migração de transações financeiras para um CSC terceirizado. Revista de Gestão e Projetos. 10, 3 (dez. 2019), 109–117. DOI:https://doi.org/10.5585/gep.v10i3.10592.