Melo, Lyllian Nietzsch Lima, e Daniel Francisco Bastos Monteiro. 2020. “Gestão De Processos Na administração Pública: O Caso Da Diretoria De Cálculos E Perícias Do município De Belo Horizonte”. Revista De Gestão E Projetos 11 (3):136-54. https://doi.org/10.5585/gep.v11i3.18469.