Melo, L. N. L. e Monteiro, D. F. B. (2020) «Gestão de processos na administração pública: o caso da Diretoria de Cálculos e Perícias do município de Belo Horizonte», Revista de Gestão e Projetos, 11(3), pp. 136–154. doi: 10.5585/gep.v11i3.18469.