Melo, Lyllian Nietzsch Lima, e Daniel Francisco Bastos Monteiro. “Gestão De Processos Na administração Pública: O Caso Da Diretoria De Cálculos E Perícias Do município De Belo Horizonte”. Revista De Gestão E Projetos, vol. 11, nº 3, dezembro de 2020, p. 136-54, doi:10.5585/gep.v11i3.18469.