Ferraz Junior, Saulo, et al. “Ferramentas Aplicadas à Qualidade: Estudo Comparativo Entre a Literatura E As Práticas Das Micro E Pequenas Empresas (MPEs)”. Revista De Gestão E Projetos, vol. 6, nº 3, dezembro de 2015, p. 84-97, doi:10.5585/gep.v6i3.373.