Di Petta, Arnaldo, e Renato Ribeiro Nogueira Ferraz. “Gerenciamento De mudanças Minimizando a Resistência Dos funcionários De Uma Multinacional a Um Projeto De migração De transações Financeiras Para Um CSC Terceirizado”. Revista de Gestão e Projetos 10, no. 3 (dezembro 18, 2019): 109–117. Acessado novembro 5, 2024. https://periodicos.uninove.br/gep/article/view/10592.