O gerenciamento de processos de negócio (BPM) nos processos logísticos – uma revisão da literatura

Diego Milnitz, Fernanda Latrônico da Silva, Mauricio Uriona Maldonado, Fernando Antônio Forcellini

Resumo


Neste estudo, objetivou-se identificar e avaliar os artigos que abordam o uso do BPM (Business Process Management) na Logística. Para tanto, primeiramente, foi realizada uma análise bibliométrica das principais publicações em periódicos internacionais e, posteriormente, efetuou-se uma revisão sistemática dos textos selecionados. Como resultado, foram escolhidas 23 publicações contidas nas bases de dados Web of Science e Scopus, alinhadas com os temas de pesquisa. Assim, foi possível verificar as investigações mais citadas, os periódicos com maior destaque, a relevância acadêmica dos autores e dos estudos selecionados bem como a situação atual e as possibilidades para futuras pesquisas. Concluiu-se, por meio deste estudo, que os principais assuntos abordados envolvem reengenharia de processos, supply chain management, tecnologia de informação e otimização dos custos voltados para área de Logística. 


Palavras-chave


Bibliometria. Business Process Management. Logística. Revisão sistemática.

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DOI: https://doi.org/10.5585/exactaep.v14n3.6416

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Exacta – Engenharia de Produção

e-ISSN: 1983-9308
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