A Sustentabilidade e Gestão da Imagem: Um Estudo de Caso em Cooperativa Agroindustrial do Oeste do Paraná

Ronaldo Jose Seramim, Tamara Pereira Zanella, Claudio Antonio Rojo

Resumo


Este estudo aborda a forma como a imagem organizacional é transmitida ao público externo a partir das dimensões da sustentabilidade. O objetivo foi identificar as estratégias de sustentabilidade evidenciadas na comunicação empresarial oficial de uma cooperativa agroindustrial no oeste paranaense, considerando a dimensão econômica, social e ambiental. A metodologia é descritiva, por intermédio de estudo de caso e a abordagem é qualitativa. Os dados foram coletados a partir de documentos, publicações digitais da organização e entrevista semiestruturada. Para organização dos dados foi utilizado o software Atlas.ti e o Microsoft Office Excel, categorizados a partir do “Triple Bottom Line” (Elkington, 2004). As inferências foram realizadas por meio do método de análise de conteúdo (Bardin, 2010). As conclusões permitiram identificar as principais estratégias utilizadas pela cooperativa na comunicação e sua relação com o processo de gestão de imagem e como estão integradas à estratégia organizacional. É recorrente a presença dos princípios cooperativos integrados às ações de gestão, que estão ligados à identidade corporativa e reputação. Os resultados apresentam que a gestão da imagem é realizada de forma mais intensa a partir da ação do que da comunicação-propaganda. A cooperativa deixa transparecer que faz opção por deixar que a prática fale por si própria em relação às ações sustentáveis.

Palavras-chave


Estratégia; Imagem; Comunicação Empresarial; Sustentabilidade.

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DOI: https://doi.org/10.5585/geas.v6i3.469

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