Propostas de melhorias no processo de logística reversa: um caso do Solado PVC

Carlos Eduardo da Silva, Dusan Schreiber, Vanessa Theis

Resumo


O objetivo deste artigo foi analisar e propor melhorias em relação às práticas de logística reversa relacionadas ao produto de solado em PVC comercializado pela BETA. Trata-se de uma pesquisa de cunho qualitativo, com uso de entrevista semiestruturada e observação não participante. Cumpre destacar que, a empresa está buscando a redução de despesas e deseja reaproveitar ao máximo os resíduos do processo de produção, bem como devoluções de clientes. No entanto, na análise realizada constatou-se que muitos colaboradores que estão envolvidas no processo de logística reversa, não estão capacitadas para verificar a melhor oportunidade ou não possuem solução para aplicação deste procedimento, ou por falta de conhecimento ou falta de recursos oferecidos pela empresa. Contudo, os gestores da BETA buscam reforçar a logística reversa em seu atual modelo de gestão.


Palavras-chave


Logística Reversa; Meio Ambiente; Resíduos; Matéria-Prima; Reciclagem.

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DOI: https://doi.org/10.5585/iptec.v8i1.17287

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