GONÇALVES, Luis Fernando; RODRIGUES VALE, Juliano César. Otimização do atendimento negocial em uma agência bancária. Revista Inovação, Projetos e Tecnologias, [S. l.], v. 10, n. 1, p. 27–43, 2022. DOI: 10.5585/iptec.v10i1.21043. Disponível em: https://periodicos.uninove.br/iptec/article/view/21043. Acesso em: 22 dez. 2024.