Waldman, Chang Chung Sing, Maria Aparecida Dos Santos Traverzin, e Márcia Cristina Novaretti. 2015. “Identificando Falhas No Agendamento De Cirurgias Eletivas: A Experiência De Um Hospital Público”. Revista Inovação, Projetos E Tecnologias 3 (1):1-16. https://doi.org/10.5585/iptec.v3i1.23.