Waldman, Chang Chung Sing, et al. “Identificando Falhas No Agendamento De Cirurgias Eletivas: A Experiência De Um Hospital Público”. Revista Inovação, Projetos E Tecnologias, vol. 3, nº 1, junho de 2015, p. 1-16, doi:10.5585/iptec.v3i1.23.