Vasconcelos Ferreira Lobo, Cicero, et al. “Gestão Por Processos: Um Estudo De Aplicação Da Notação BPMN Em Uma Empresa De Serviços Do Setor De Óleo E Gás”. Revista Inovação, Projetos E Tecnologias, vol. 6, nº 1, junho de 2018, p. 94-110, doi:10.5585/iptec.v6i1.133.