Gonçalves, Luis Fernando, e Juliano César Rodrigues Vale. “Otimização Do Atendimento Negocial Em Uma Agência bancária”. Revista Inovação, Projetos e Tecnologias 10, no. 1 (maio 23, 2022): 27–43. Acessado julho 3, 2024. https://periodicos.uninove.br/iptec/article/view/21043.