Modelos de negócios são importantes para percepção de valor no mercado fitness? Sim, eles são!

Marcelo Curth; Elivelton Machado; Ítalo José de Medeiros Dantas

doi:10.5585/2025.27603

Autores

Marcelo Curth Universidade Feevale, Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil https://orcid.org/0000-0002-9361-8373
Elivelton Machado Universidade Feevale, Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil https://orcid.org/0009-0004-1322-3016
Ítalo José de Medeiros Dantas Universidade Feevale, Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil https://orcid.org/0000-0003-0710-6142

DOI:

https://doi.org/10.5585/2025.27603

Palavras-chave:

percepção de valor, emoção, preço, qualidade percebida, reputação, intenção de recompra

Resumo

Objetivo do estudo: Entender a influência de dimensões da percepção de valor como aspectos emocionais, preço, qualidade percebida, reputação e intenção de recompra dos serviços de três academias com diferentes modelos de negócio na região sul do Brasil.

Metodologia/abordagem: Conduzimos uma com 422 indivíduos frequentadores das academias. Os dados foram analisados por regressão linear múltipla.

Originalidade/Relevância: O setor de academias no Brasil vem crescendo constantemente, sendo a maioria micro e pequenas empresas com diferentes modelos, sugerindo o aumento da concorrência e diversificação de estratégias para manutenção de clientes. Nesse contexto, compreender quais elementos influenciam a intenção de recompra dos serviços torna-se essencial para aumentar a retenção dos clientes.

Principais resultados: Os resultados indicam variação significativa entre as academias analisadas, sendo a qualidade percebida e o valor do serviço os principais preditores na Academia A, enquanto o serviço emocional se destaca na Academia B. A Academia C, por sua vez, apresenta um cenário desafiador, onde a reputação exerce uma influência negativa sobre a intenção de recompra, apesar de o valor e o serviço emocional serem fatores positivos.

Contribuições teóricas/metodológicas: A análise sugere que as estratégias de cada academia devem ser adaptadas ao seu público-alvo e ao ambiente competitivo em que atuam.

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Biografia do Autor

Marcelo Curth, Universidade Feevale, Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil

Possui doutorado em Administração. É professor do PPG em Administração e do PPG em Processos e Manifestações Culturais da Universidade Feevale, atuando como pesquisador nos temas que envolvem o Marketing. Professor em nível de graduação e pós-graduação de disciplinas sobre Marketing Estratégico, Marketing de Relacionamento, Comportamento do Consumidor, Gestão e Empreendedorismo na Saúde e Esporte. Coordenador de curso em nível de pós-graduação (Lato Sensu) em Gestão Esportiva. Gestor de programas e projetos esportivos e de extensão. Editor temático de revistas nos temas Empreendedorismo e Gestão, Marketing, Consumo e Sustentabilidade. Atuação como Sócio proprietário de empresas de consultoria, assessoria e treinamento, realizando consultorias em estratégias de marketing em micro e pequenas empresas.

Elivelton Machado, Universidade Feevale, Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil

Graduação em Educação Física, pela Universidade Feevale – Rio Grande do Sul – Brasil, atua como empreendedor na área do Fitness.

Ítalo José de Medeiros Dantas, Universidade Feevale, Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil

Professor do Bacharelado em Design de Moda na Universidade do Estado de Minas Gerais - Unidade Acadêmica de Passos. Doutorando em Processos e Manifestações Culturais pela Universidade Feevale; Mestre em Design pela Universidade Federal de Campina Grande (2021); Especialista em Comunicação, Semiótica e Linguagens Visuais pela Universidade Braz Cubas (2021); e, graduado em Design de Moda pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte (2019). Foi professor substituto na área de processos de gestão e controle de qualidade na indústria do vestuário no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte - Campus Caicó entre os anos de 2022 e 2023. Atua como Designer Freelancer nas áreas de planejamento e desenvolvimento de coleção de Moda e design de estampas. Teve sua dissertação selecionada para exibição no 35 Prêmio Design do Museu da Casa Brasileira, na categoria trabalhos escritos não publicados. Apresentou artigos, resumos e ensaios, na modalidade remota, em congressos de países como Argentina, Canadá, Espanha, França, Índia, Inglaterra, Itália, Portugal, Rússia e Turquia. Pesquisador multidisciplinar com interesses acadêmicos e profissionais em diferentes áreas, com ênfase em Design, Moda e Estatística Aplicada, atuando principalmente nos seguintes temas: comunicação visual; morfologia dos artefatos; estudos empíricos; pesquisa de mercado, com foco no consumo; inferência estatística; inteligência artificial aplicada; e, análise exploratória de dados.

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