T. Afonso, J. M. Malaquias, B. P. D. Afonso, e C. A. Gonçalves, “WEBGAP7 – Expectativas Geradas pelo Website versus Desempenho Percebido: O Caso da Pousada Pequena Tiradentes”, PODIUM, vol. 4, nº 2, p. 88–101, ago. 2015.