Guissoni, L.A. et al. 2010. Proposta de Avaliação dos Resultados do Programa de Comunicações de Marketing Sob a Perspectiva da Criação de Valor Para as Organizações. ReMark - Revista Brasileira de Marketing. 9, 2 (out. 2010), 137–165. DOI:https://doi.org/10.5585/remark.v9i2.2170.